Privacybeleid

1. Wie zijn we

LANNIMMO — Wim Lanneau, met maatschappelijke zetel te Tolpoortstraat 118, 9800 Deinze (België), erkend vastgoedmakelaar-bemiddelaar onder BIV-nummer 505 925, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Heeft u vragen over privacy? Mail ons via info@lannimmo.be.

2. Welke gegevens verwerken we

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — wanneer u een formulier invult, een waardebepaling aanvraagt of contact met ons opneemt.
• Vastgoedgegevens (adres en kenmerken van uw eigendom, zoekcriteria) — wanneer u een aanvraag of zoekopdracht indient.
• Technische gegevens(IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs.
• Communicatie-inhoud — wanneer u ons mailt of via formulieren contacteert.

3. Waarom verwerken we deze gegevens (rechtsgrond)

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor analytics- en marketing-cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — wanneer u een aanvraag indient of een dienst afneemt.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — bewaarplichten voor administratie en onze deontologische verplichtingen als vastgoedmakelaar.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

4. Hoe lang bewaren we gegevens

• Contactformulier- en aanvraaggegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantengegevens na een overeenkomst: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht).
• Analytics-cookies: zie de cookie-tabel hieronder.
• Server-logs: maximaal 6 maanden.

5. Wie heeft toegang tot uw gegevens

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics) — uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor analytics-cookies. Gegevens kunnen verwerkt worden in de EU/VS onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is.

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Google-reviews

Op deze website tonen wij beoordelingen die bezoekers publiek op Google hebben geplaatst. Deze reviews worden opgehaald via een externe dienstverlener (DataForSEO) en kunnen de voornaam van de reviewer en de tekst van de beoordeling bevatten. Wij tonen bewust geen volledige namen, profielfoto's of foto's uit reviews. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG) om potentiële klanten een eerlijk beeld te geven van onze dienstverlening.

Bent u de auteur van een review en wenst u dat deze niet langer op onze website wordt getoond? Neem contact op via info@lannimmo.be en wij verwijderen de weergave. U kunt de review ook zelf bij Google beheren of verwijderen.

7. Uw rechten (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17) — verzoek tot verwijdering wanneer de gegevens niet meer nodig zijn.
• Recht op beperking (Art. 18) — de verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken kunt u richten aan info@lannimmo.be. We antwoorden binnen 30 dagen en kunnen een bewijs van uw identiteit vragen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. U beheert uw voorkeuren op elk moment via de knop "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Reeds geplaatste cookies kunt u op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

9. Beveiliging

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. In geval van een datalek met een hoog risico brengen we de betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte, conform Art. 33 GDPR.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we u op de hoogte via een duidelijke melding op onze website.